Envíos y devoluciones
Envíos
Los pedidos realizados en Cassiopeia Tienda se despachan generalmente dentro de los 2 a 4 días hábiles siguientes a la confirmación del pago.
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de servicios de mensajería confiables (como Coordinadora, Servientrega o Interrapidísimo). Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía para hacer seguimiento al estado del envío.
Los costos de envío incluyen los gastos de empaque, manipulación y transporte, y pueden variar según el peso y el destino del pedido. Recomendamos agrupar varios productos en un solo pedido para optimizar los costos de envío.
Todos los productos se embalan cuidadosamente para garantizar que lleguen en perfectas condiciones.
Devoluciones
Si recibes un producto defectuoso o diferente al solicitado, por favor contáctanos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido al correo: info@cassiopeiatienda.com.
Te indicaremos el procedimiento para realizar el cambio o devolución correspondiente.